domingo, 22 de marzo de 2015

Reflexión Personal

En este apartado, más que una reflexión, la he dejado como una lluvia de ideas importantes que nos ha aportado el profesor Xàvier.

Batida conjunta
* Máx. 2-3 minutos.
* Llamar la atención.
* Que tenga interés, y perfecto si es una introducción a la sesión.
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*Ariadna: Vídeo - "Pipas"
* Eli: Vídeo - "El poder de la sonrisa"

Vídeo explicativo de los poderes de la sonrisa en el ser humano. Ser felices es el único objetivo verdadero que tiene el ser humano. La Sonrisa nos ayuda a ser felices y hacer felices a los demás.

* Actividad de los gomets (verde, amarillo y/o rojo) según el estado de ánimo. ME HA ENCNATADO.
1º Comienzo: Cómo estoy ahora. Esta actividad tiene la función de dinamizar el grupo y recoger el punto de partida que influye en la clase, con el objetivo de ser consciente.


* Marta: Video - "My Shoes"
My Shoes
Sirve para la autoestima, la empatía y trabajar los valores que tenemos de la imagen.
Indicado para trabajar con niños de 4º, 5º y 6º de primaria.

*Despedida del profesor
Música muy emotiva.

Dinamicas para hacer grupos
* Objetivo:
  • Compartir nuestra esperiencia.
  • Conocernos más como grupo.
  • Comparar.
  • Empatizar.
  • Respetar.
  • Crear interés.
* Práctica:
  • Día de nacimiento / Mes de nacimiento.
  • Edad.
  • Orden que estamos sentadas (1-2-1-2-1...).
  • Iniciales de los nombres o apellidos.

Actividades de autoconocimiento
 Todas las actividades práctivas.

Regalo a clase
* Libros Focus e Introducción al Focusing.
Todos tenemos cosas que otros pueden estar interesados.
* Vídeo: Niño a reir cuando parten un folio, cada vez más.
* Y muchos libros más anotados en cada apartado de la asignatura (en breve añadiré).

Consejos
* Muy importante: Ser ordenados y planificados.

Nada es gratuito en la comunicación, debemos ser conscientes con lo que comunicamos.

Reflexión final, final
Me ha gustado mucho esta asignatura, desde cada sesión hasta en la elaboración del PAT. He aprendido mucho, y ese es el objetivo primordial de estar hoy estudiando un Máster. Gracias!

 Quiero pedir disculpas a los tres profesores por tener varios temas sin haber realizado una releída por no haber controlado bien el tiempo en la elaboración de mi carpeta de aprendizaje, es decir, por tener varios temas sin reescribir mis pensamientos, ideas, etc., lo que conlleva que estas partes quizás no se entiendan como me gustaría.
De nuevo, gracias por el modo de haber llevado vuestra asignatura.


Conclusión







Tema 7

El todo es más que la suma

Dinamización de grupo: Cohesión de grupo, lideraje y roles. Ámbitos de intervención: individual, grupal, equipos docentes, familia, servicios externos, ... Desarrollo personal y proyectos de vida, orientación académica y profesional.

Tres aspectos significativos:

1.- Sonreír: Hoy el profesor nos ha explicado que el acto de sonreir, simplemente provocar los gestos y la expresión facial y corporal provoca que nuestro cerebro lo identifique como una emoción de alegría o felicidad.

Esta es una estrategia y una técnica muy potente.

Recibir caricias, cariño y mimos provocan que la persona que los recibe aumente sus defensas y su estado de ánimo.

2.- Hoy hemos jugado mucho. Hemos jugado a "hundir los barcos", a "playmovil", completar palabras, etc.

Hoy hemos trabajado toda la clase a través del juego. Las clases con Xàvier son muy dinámicas e incluso hoy ha sido "100%"

Me han gustado todas sobre todo la de playmovil porque me ha ayudado a ver y entender la dimensión e importancia interaccionar que tienen los diferentes componentes que forman el sistema educativo, e incluso ver situaciones reales que se dan en cada contexto y cómo repercute en otro mini-sistema.
  
3.- Síntesis y reflexión:

EXPERIENCIA: Nadie participa de cero, cada uno aporta una mochila.
REFLEXIÓN: Aprendemos con los demás.
INTERACCIÓN: Desde contar nuestra experiencia, reflexionar de forma individual hasta reflexionar en forma grupal; siempre aprendemos.
TEORÍA: Hay varias formas de aprender, la teoría es sólo una parte.
COMUNIDAD DE APRENDIZAJE: Trabajamos hacia una comunidad. Aprendemos de y con todos. El concepto de comunidad es implacable ya que podemos estar despreocupados porque el trabajo con comunidad se aprende, sobre todo, con todos.


Profesor: Xàvier Monferrer.

Tema 6

Respeto

Gestión de conflictos, conductas de riesgo. La mediación y el plan de convivencia.

Definición de Conflicto:

El conflicto es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontamiento sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación. Definición extraida de:  Definición de Conflicto

Entrevista a Juan Vaello


Es muy importante para este autor llevar a cabo un plan para la convivencia que no se limite sólo a gestionar conflictos sino que se entienda que cada momento, cada situación, cada señal, cada indicio que se produce en las aulas o en los espacios comunes son una oportunidad para educar y entrenar en experiencias socio emocionales como el respeto, la empatía, el autocontrol, etc.

Como dar clase a los que no quieren, Juan Vaello en la charla del Ciclo Educación Siglo XXI del Colegio de Psicólogos de Cataluña.

En este vídeo el ponente, Juan Vaello, explica varias estrategias y recursos sencillos, fáciles de aplicar y de gran resultado relativos a una educación emocional. En esta parte del vídeo trata sobre los niveles de la Gestión del Aula: Convivencia, Motivación, Atención, Emociones y Rendimiento; también de la Pro-actividad interna y la Reactividad externa; y la gestión de problemas.
Según Vaello, una intervención significa un manejo de unas variables, las cuales podemos modificar diferentes niveles que se pueden encontrar al entrar en un aula.  Con la mejora de estos niveles se crea un clima y unas oportunidades  favorables para que ocurra lo que realmente queremos y buscamos, es decir que ese clima ayude e impulse para que se produzcan aprendizajes. 
Los cinco niveles que plantea este autor como importantes a tener en cuenta al entrar en el aula e interactuar con el alumno son:
  • Nivel social, convivencial o interpersonal.
  • Nivel convivencia consigo propio, autocontrol, automotivación, auto-conocimiento, auto-concento, auto...; convivencia intrapersonal.
  • Nivel motivacional, implicación en el trabajo y en el estudio.
  • Nivel atencional, atender y concentrarse.
  • Nivel de rendimiento, los resultados.
El objetivo es crear ambiente armoniosos y sin conflicto. Es fundamental detectar problemas emocionales en cada uno de los alumnos para corregir y optimizar el estado de ánimo del alumno. Por ello es muy importante trabajar con una educación emocional, no sólo un día sino crear un entrenamiento. 


1.- Actividad en el aula - Vídeo:

En este vídeo aparece una clase donde el profesor tiene un rol pasivo y miedoso. Los alumnos notan el miedo del profesor y, se ríen de él e incluso se burlan de él evidenciado con brumas verbales. Hay un momento que el profesor, en su rol indefenso, quiere provocar la humillación de una alumna quien pegó a otra pero el resultado fue provocar la humillación a la que le pegaron y "crecimiento" de quien pegó.

En esos casos se debe:

  • El profesor debe ganar seguridad.
  • El profesor no debe pasar ni una humillación, tanto para él como para otro miembro del colegio.
  • Cuando le han pegado a una alumna, hablar con ella y ayudar que se sienta bien.
  • Fomentar el diálogo entre profesor y alumno.
  • Respetar a todos los miembros del colegio, para ello hacer lo más prudente.
  • En el caso de agresión no es recomendado hacer uso de la mediación porque es una falta grave, para ello hay que trabajar de forma inmediata por parte del centro. 
  • Siempre provocar un ambiente de seguridad dentro del centro educativo.


2.- Actividad en el aula - "Fábula del Aguilucho":
Qué esperaba de esta actividad:
Esta actividad la realizamos en dos intervalos, por un lado desde pequeño grupo y seguidamente se expuso y se puso en común con el resto de la clase.

Experiencia:

Mi experiencia en el momento de hacer la actividad fue de análisis y reflexión. Me gustó hacer esta actividad y ver como enriquecíamos los diferentes roles de los personajes. Creo que es una actividad muy enriquecedora para comprender y poder explicar mejor las interacciones interpersonales, y sobre todo entender mejor la mini-comunidad de un colegio.




3.- Actividad en el aula - Dificultades que puede encontrar un tutor:
Qué esperaba de esta actividad:
Esta actividad la realizamos en dos intervalos, por un lado desde pequeño grupo y seguidamente se expuso y se puso en común con el resto de la clase.

Experiencia:
Mi experiencia en el momento de hacer la actividad fue de análisis y reflexión. Me gustó hacer esta actividad porque es muy práctica a la hora de cómo abordar diferentes dificultades como tutores. 


Al ser una actividad en grupo no sólo me ha ayudado a reflexionar acerca de varias situaciones sino que he aprendido mucho más, he oído puntos de vista de mis compañeras algunos de ellos coincidían con lo que yo pensaba y en otros casos me ha hecho ver otras perspectivas.



Profesor: Xàvier Monferrer.

Tema 5


Los juegos olímpicos no se preparan cada 4 años sino cada día

Educación emocional, pensamiento cognitivo, inteligencias múltiples. Atención a la diversidad para atender necesidades individuales.

Clase:

Qué predisposición tenemos?

Qué impresión tiene el alumno sobre nosotros?
Qué impresión tienen / vamos a dar a los padres?


Prejuzgar:



1.- Actividad; Emociones.
Las emociones son impulsos que comportan reacciones automáticas. Estas se pueden trabajar para la aceptación de uno mismo, la aceptación del otro y mejorar la relación educativa a través de una educación específica de las emociones.


En el siguiente cuadro se puede ver los esquemas emocionales los cuales estamos influenciados.





Cinco emociones universales: 
- Alegría.
- Ira.
- Miedo.
- Tristeza.
- Asco.

Estas cinco emociones las podemos considerar como básicas e ignaras. Observamos un porcentaje muy alto de emociones las cuales los síntomas corporales no suelen ser de nuestro agrado del 80%, frente al 20% de la emoción la cual relacionamos como agradable.


En el "Universo de las emociones" de Rafael Bisquerra podemos observar que ese porcentaje de 80 - 20% no se aplica, pero el porcentaje de emociones agradables es notablemente más bajo que de las emociones contrarias a estas.



En los siguientes links podemos ver información relevante sobre el autor Bisquerra y la práctica en educación emocional en la etapa infantil.


(1) Entrevista a Rafael Bisquerra - La inteligencia emocional.
Entrevista realizada a Rafael Bisquerra por EADA Business School. 
Hablan de la tradición y la historia de la inteligencia emocional en nuestro país y cuáles son los retos y barreras que enfrentará en el futuro. Sobre los inicios de su investigación en la inteligencia emocional y de la importancia de formarse en esta competencia.

Quieren saber si es importante tener una rutina de trabajo emocional. Una rutina que aporte valor añadido al mundo personal y profesional para dejar de vivir en el analfabetismo emocional en el que nos encontramos sin saberlo.


(2) Publicaciones - Rafael Bisquerra Alzina

(3) Pequeño documental - Educación emocional en educación infantil.
Maestros que han demostrado que enseñar inteligencia emocional, además de favorecer la felicidad de los niños, facilita el rendimiento escolar.

Conocer las propias emociones y los propios sentimientos significa:
- Ser receptivo a las emociones, poniendo atención al sentimiento.
- Entrar en contacto con todas las emociones, sin prevención.
- Llevar las emociones a "l'adonar-se'n".
- Integrar el que sentir con la razón.
- "Experimentar" conscientemente el que sentimos.
- Aprender de las emociones y los sentimientos, como fuente de información.

Referencias: Anna Carpena. Prevenció i afrontament de l'estrés.


2.- Reflexión del vídeo; Ken Robinson.




Sir Ken Robinson (Liverpool, Inglaterra, 1950) es un educador, escritor y conferenciante británico, experto en asuntos relacionados con la creatividad, la calidad de la enseñanza, la innovación y los recursos humanos. También ostenta el título de Doctor por la Universidad de Londres desde 1981. Debido a la relevancia de su actividad en los campos mencionados, especialmente en relación con el arte, fue nombrado Sir por la Reina de Inglaterra, Isabel II en 2003.

2.1. - Cuatro ideas que creo destacadas como más importantes de la exposición de Sir Ken Robienson.
El primer concepto que nombra Sir Robienson importante es compromiso, compromiso en la educación de nuestros hijos/alumnos. Este concepto lo une con la importancia de incluir en la educación la creatividad, como dice el autor: le debemos dar el mismo estatus que la alfabetización.

La segunda idea, el error. Vivimos en una sociedad donde identifica el error como "lo peor" que podemos hacer. Ho en día se educa a los niños sobre la base del miedo a equivocarse, y dejar a un lado sus capacidades creativas.

La tercera idea que comenta es: Todos los niños nacen artistas. El problema es seguir siendo artista al crecer.

La cuarta ideas que he creído interesante destacar es: La única manera es ver lo ricas que son nuestras capacidades creativas, y ver la esperanza  que los niños representan


3.- Reflexión del artículo; La educación del futuro" Howard Gardner..
3.1. - Dos aspectos concretos que considero me ha llamado más la atención

Los dos aspectos que me han llamado la atención han sido, por un lado leer que probablemente la prueba más clara  de las inteligencias múltiples es que diferentes destrezas y habilidades ocupan lugares distintos de nuestro sistema nervioso; y por el otro, la descripción de las cinco mentes que se necesitan para el siglo XXI para tener una profesión.

3.2.- Reflexión general
Este artículo me ha parecido muy interesante. Resalto que las inteligencias no tienen que ver con los sentimientos, sino con un rendimiento. Es por ello que no existe una inteligencia vinculada a la espiritualidad.

Debemos tener presente a la hora de trabajar las afirmaciones científicas y educativas para un mayor éxito profesional. Estas afirmaciones son:
(1) AFIRMACIONES CIENTÍFICAS:
1. Todo el mundo tiene estas inteligencias, es lo que nos hace humanos.
2. No hay dos personas, ni siquiera gemelos idénticos, que tengan exactamente el mismo perfil de inteligencia.
(2) AFIRMACIONES EDUCATIVAS:
1. Siempre que sea posible, deberíamos individualizar la educación.
2. Cualquier cosa que pensemos que es importante, que se necesita enseñar a todos o a muchas personas, se debería enseñar de muchas formas diferentes. De esa forma se llega a más niños y se muestra lo que significa entender realmente algo.

Otro punto interesante que comenta el autor es la descripción de las mentes que necesitamos para el siglo XXI, como dice el autor, desde la visión de la política. Y estas relacionadas con el futuro del aprendizaje los cuales van enlazados a tres elementos:  la globalización, la revolución biológica (=creciente conocimiento del cerebro --> eso va a influir sobre nuestra forma de enseñar y de aprender) y la revolución digital (autodidactas, para la autoformación).

Si fuera político y formara parte del gobierno y tuviera que determinar el tipo de educación necesaria para las escuelas, para el lugar del trabajo, para nuestro propio desarrollo personal, estos serían los cinco tipos de mente en los que haría hincapié.


MENTES:

- Mente disciplinada (3): Trabajar de forma constante y mejor; dominar los tipos de pensamientos principales que hemos aprendido en la escuela ( el histórico, artístico, científico, matemático); convertirse en un experto en algo (arte, artesanía, una profesión,...).
- Mente sintetizadora.
- Mente creadora.
- Mente respetuosa.
- Mente ética.


4.- Actividades en clase.

4.1.-
Qué esperaba de esta actividad:
Esta actividad la realizamos conjuntamente toda la clase, me gustó esta nueva forma de trabajar más dinámica, participativa y reflexiva de comentarios de mis compañeras.

Experiencia:
Esta actividad es auto-reflexiva y motivadora para pensar más allá del día a día. Como comenta el párrafo inicial de la actividad, las habilidades globales de comunicación ayudan a tener una conversación eficaz y humanizada, superar el egocentrismo y tener una predisposición específica por los otros. Para mí, trabajar desde esta perspectiva es fundamental para ayudar a motivar a los niños a ser críticos, motivadores y entusiastas.



4.2.-
Qué esperaba de esta actividad:
Esta actividad la realizamos conjuntamente toda la clase, me gustó esta nueva forma de trabajar más dinámica, participativa y reflexiva de comentarios de mis compañeras.

Experiencia:
Esta actividad es auto-reflexiva y motivadora para pensar más allá del día a día. Como comenta el párrafo inicial de la actividad, las habilidades globales de comunicación ayudan a tener una conversación eficaz y humanizada, superar el egocentrismo y tener una predisposición específica por los otros. Para mí, trabajar desde esta perspectiva es fundamental para ayudar a motivar a los niños a ser críticos, motivadores y entusiastas.



5.- Estudio y reflexión de la deontología profesional.

La deontología es el comportamiento ético de cada profesión.
Los principios para una deontología de la función tutorial se basa en:

  • Principio de Beneficencia: El profesor debe ayudar al alumno en su pleno desarrollo y su inserción socio-laboral buscando el bienestar y el bien-ser en sociedad.
  • Principio de No Maleficencia: Evitar provocar cualquier situación que impida el desarrollo del alumno o que provoque un peligro.
  • Principio de Confidencialidad: Guardar secreto y hacer un buen uso de las informaciones que obtenga durante su trabajo.
  • Principio de Autonomía: Fomentar la autonomía del alumno y respetar situaciones de independencia.
  • Principio de Veridad y Justicia: Ser justo tanto con los alumnos como con los familiares del mismo.

(Extret de: “La tutoria y el tutor: Estrategias para su práctica”. 
Autores: Giner, T. y Oscar Puigardeu)

Comentarios en clase:
  • Tranquilizar. 
      Ej: Tranuilizar a la niña que se ha quedado embarazada, menor de edad o no.
- Un poco de contacto físico.
- Decir que puede estar tranquila que lo que cuente no saldrá de la sala.
- Buena predisposición, oirla y darle apoyo.
  • Confidencialidad.
- Si no da el consentimiento no hablar.
- Si no da el consentimiento, sólo hablar cuando debemos evitar daños mayores.

....

Una vez que dejamos ese tema en manos de profesionales, nosotros nos retiramos.

Profesor: Xàvier Monferrer.


Tema 4


És imposible no comunicar

La comunicación como una tarea de trabajo: Estrategias. 
Entrevista con el alumnado y la relación/entrevista con la familia.

Pequeñas pinceladas comentadas en clase sobre el concepto de "Comunicar":
  • Dirigirse a la gente.
  • Llamar la atención.
  • Mirar a todos.
  • Crear un buen ambiente.
  • Respeto al otro = evitar conflictos.
  • Trabajar con el niño y con su familia, muy importante.

Artículo comentado en clase: 
1.- Una parte del documento “Emocions i Desenvolupament Personal del Professorat”. Autoria: Anna Carpena.

Para una optima comunicación no solamente nos debemos basar en los contenidos comunicativos, sino que también debemos poner atención en la comuninicación no verbal, la comunicación asertiva, la escucha activa y empática, la comunicación indirecta y algunas hablididades globales. Por ello, se da importancia a las emociones y a los sentimientos como lazos optimizadores y empáticos para conseguir una comunicación óptima. 

La tolerancia es la aceptación de la otra persona. Xàvier nos da un ejemplo, La otra persona es tan importante como nosotros (yo), da igual la edad que tenga, la cultura, etc. A mi parecer, creo que esa es la esencia de una comunicación eficaz y a su vez una convivencia armoniosa.

La autora de este artículo describe tres características significativas que definen tres estilos de comunicación tanto desde la comunicación verbal como desde la comunicación o verbal, estas son: inhibida, agresiva y asertiva. Creo que es "obvio" hacia cuál de ellas nos debemos referenciar, la asertiva, bien porque actuamos mayoritariamente así o bien porque estamos aprendiendo. Esta diferenciación me hace pensar, aunque desde una perspectiva paralela, ser o tener comportamientos asertivos puede ayudar a sentir conforto tanto de uno mismo como de su forma de actuar y/o trabajar. Podríamos decir que es una forma de conseguir la "relajación".


2.- Teoría de la comunicación. Autor: WATZLAWICK

Pocas personas con dificultades entienden el mensaje de la comunicación.

Ya en la primera diapositiva expuesta por el profesor Xàvier lo deja claro, és imposible no comunicar, concreta todavía más al añadir: Sempre estem comunicant i sempre estem rebent informació, encara que no volguem. 


Estas diapositivas, a mi parecer, están muy vinculadas con el artículo del punto anterior (1.- Una parte del documento “Emocions i Desenvolupament Personal del Professorat”. Autoria: Anna Carpena). No sabía que: Es calcula que la credibilitat dels nostres misstges depèn en un 80% de la nostra comunicació no verbal, me parece una información muy interesante y para reflexionar. La comunicación es el modo de comunicarnos tanto de forma intencional como sin intención, y no sólo qué decimos sino qué llega y cómo llega. 

En clase se comentaron los siguientes aspectos como importantes para la comunicación con los alumnos:

  1. Reconocimiento.
  2. Proactividad.
  3. Seguir las sinergias.
  4. Metacomunicar.
  5. Gestión relacional.
  6. Función y persona son inseparables.
  7. Convertir problemas en objetivos.
  8. Trabajar con posibilidades.

Las relaciones comunicativas son una oportunidad para trabajar de forma óptima con los alumnos y relacionarnos con nuestro entorno.


3.- Actividad; Habilidades globales de comunicación.

Qué esperaba de esta actividad:
Esta actividad la realizamos conjuntamente toda la clase, me gustó esta nueva forma de trabajar más dinámica, participativa y reflexiva de comentarios de mis compañeras.

Experiencia:
Esta actividad es, ante todo, auto-reflexiva y motivadora para pensar más allá del día a día. Como comenta el párrafo inicial de la actividad, las habilidades globales de comunicación ayudan a tener una conversación eficaz y humanizada, superar el egocentrismo y tener una predisposición específica por los otros. Para mí, trabajar desde esta perspectiva es fundamental para ayudar a motivar a los niños a ser críticos, motivadores y entusiastas.





4.- Actividad; Sóc Tutor: Què he de fer?

Qué esperaba de esta actividad:
Con una primera ojeada a esta actividad no entendía muy bien cómo había que realizarla, pero mi duda fue resuelta una vez que el profesor, Xàvier, comenzó a poner ejemplos de sus experiencias. Es una actividad de la que se puede aprender muchísimo oyendo a compañeros y profesor de sus experiencias.

Experiencia:
Me ha agradado mucho hacer esta actividad porque da ideas muy importantes a tener en cuenta para trabajar como orientador. En varios apartados de esta carpeta de aprendizaje he comentado que las estrategias  y herramientas aportadas en esta asignatura nos ayudan no sólo a trabajar de forma óptima con los alumnos, sino que nos ayudan a conocer estrategias y herramientas para el día a día en la interacción con nuestro entorno, es decir, a actuar según nuestra filosofía y ejemplo.




Reflexionar:
Los profesores/maestros saben de todo y siempre dan buenos consejos?
 Ej:

  • Este niño es muy malo.
  • Este chico muchas veces hace....
  • Este chico siempre....

Noticias interesantes sobre comunicación dentro del ambiente educativo:
Este artículo nos habla de un maestro de primaria de un colegio de Zaragoza candidato al "Nobel" de los profesores.

Algunas de sus estrategias de trabajo son:
- Fomentar la expresión oral de sus alumnos para participar en clase, ganar auto-confianza y fomentar la motivación.
- Implicar a TODOS.
- Fomentar el respeto, la empatía y el esfuerzo.
- Dejar que tanto profesor como alumnos suelten su imaginación.
- Otorgar responsabilidades.
- Aprendizaje dinámico.
- Etc.


La esencia que extraigo es: Pasión y disfrutar.

Este artículo nos habla del director de una escuela de Järvenpää (Finlandia). Quien destaca que la clave del éxito del sistema educativo finlandés es la formación universitaria de los maestros, que permite después darles más autonomía.

Algunas de sus estrategias de trabajo son:
- Escoger a profesores con un excelente nivel curricular.
- Trabajar conjuntamente con el consejo escolar municipal, integrado por representantes políticos y de otros ámbitos. Con el objetivo de analizar informes de todos los escolares y establecer pautas para seguir cada curso.
- Pasar la tercera parte de la jornada en contacto directo con los alumnos. Hablar mucho con ellos y con sus profesores.
- Intervenir cuando algún alumno tiene problemas o se porta mal.
- Etc.

La esencia que extraigo es: Eficacia y cercanía.



Profesor: Xàvier Monferrer.